Доставка и оплата
Самовывоз из двух салонов у метро — бесплатно, доставка по Москве — по согласованию с менеджером. Оплата только при получении: сначала примеряете и проверяете заказ, потом платите.
Самовывоз из салонов — бесплатно
Самый быстрый способ получить заказ. После оформления менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие и соберёт заказ — обычно он готов к выдаче через 1–2 часа после подтверждения. Как только всё будет готово, мы сообщим, и вы сможете забрать покупку в удобное время в часы работы салона.
- Бесплатно — самовывоз не стоит ничего, независимо от суммы заказа.
- Примерка перед оплатой — наденьте оправу или очки, оцените посадку и только потом платите.
- Помощь на месте — консультант отрегулирует посадку, ответит на вопросы, при необходимости проверит зрение.
м. Алексеевская
Проспект Мира, 112
Вход со стороны дороги, отдельный с улицы
Ежедневно с 10:00 до 21:00
+7 (926) 725-95-14м. Чертановская
Балаклавский проспект, 7, ТЦ Альянс, 1 этаж
ТЦ Альянс, 1 этаж, вход отдельный с улицы
Ежедневно с 10:00 до 21:00
+7 (499) 394-07-66Доставка по Москве
Доставляем заказы по Москве. Стоимость зависит от адреса и рассчитывается индивидуально: при подтверждении заказа менеджер назовёт точную сумму доставки — до этого момента вы ничего не платите. Сроки и удобное время привоза согласуем с вами по договорённости.
- Стоимость рассчитывает менеджер при подтверждении заказа — она зависит от адреса доставки.
- Сроки по договорённости — согласуем день и удобный интервал времени.
- Оплата при получении — осмотрите заказ и только потом рассчитайтесь с курьером.
Условия доставки в отдалённые районы и за МКАД уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Оплата
Мы принимаем оплату только при получении заказа — предоплата на сайте не требуется. Это осознанное решение: вы сначала примеряете и проверяете товар, а платите уже за то, что вас полностью устроило.
- Наличными — при самовывозе в салоне или курьеру при доставке.
- Банковской картой — принимаем карты при получении заказа.
- По СБП — быстрый платёж по QR-коду в салоне.
Онлайн-оплаты на сайте нет: заказ оформляется без предоплаты, деньги вы отдаёте только при получении.
Возврат и обмен
Работаем по закону «О защите прав потребителей». Оправы и солнцезащитные очки надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, — если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ об оплате.
- 14 дней на возврат или обмен — для оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества с сохранённым товарным видом.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, линзы по вашему рецепту), при надлежащем качестве возврату и обмену не подлежат.
- Заводской брак — заменим товар или вернём деньги в рамках гарантии производителя.
Для возврата обратитесь в салон, где получали заказ, — понадобится сам товар и чек. Если остались вопросы, позвоните нам — подскажем порядок действий.
Вопросы и ответы
Сколько стоит доставка по Москве?
Стоимость зависит от адреса и рассчитывается индивидуально: при подтверждении заказа менеджер назовёт точную сумму. Самовывоз из салонов у метро Алексеевская и Чертановская — всегда бесплатно.
Как быстро можно забрать заказ самовывозом?
Обычно заказ готов к выдаче через 1–2 часа после подтверждения менеджером. Как только всё будет собрано, мы сообщим — и вы сможете забрать покупку в любое удобное время в часы работы салона, ежедневно с 10:00 до 21:00.
Можно ли оплатить заказ онлайн на сайте?
Нет, онлайн-оплаты на сайте нет — заказ оформляется без предоплаты. Оплата происходит при получении: наличными, банковской картой или по СБП. Сначала вы примеряете и проверяете товар, а платите уже за то, что вас устроило.
Можно ли примерить очки перед оплатой?
Да. При самовывозе вы примеряете оправу или очки прямо в салоне до оплаты, а консультант при необходимости отрегулирует посадку. При доставке вы осматриваете заказ до расчёта с курьером.
Как вернуть или обменять покупку?
Оправы и солнцезащитные очки надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида и чека. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, линзы по рецепту), при надлежащем качестве возврату не подлежат. Обратитесь в салон, где получали заказ.